---信息技术服务走进基层群众
技术赋能现代教育发展，智慧驱动思政引领活动。党的二十大报告首次把“推进教育数字化”写入报告，开辟了发展新领域新赛道。
4月11日，信息技术中心工会以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，联合中心办公室开展信息技术服务走进基层群众活动，积极参与学校信息化建设，真正做到信息化便利于群众，服务于群众。
此次活动以计算机与信息学院部分师生为调研对象，以智能问答系统为基础，中心网络系统部主任高张介绍了即将上线的“智能问答系统”，邀请现场人员进行了系统应用测试，全体参会人员即基层用户提出了宝贵意见，为智能问答系统的上线准备工作提供了丰富的问答素材，为训练智能问答系统提供了宝贵的经验。此外，智能问答系统主要团队成员还定时召开总结分化例会，及时为问答系统问诊把脉，总结训练经验。据悉，智能问答系统是基于大数据分析、深度学习、算法推荐的人工智能技术，建立智能问答机器人，内容包括网络维护与咨询服务、信息系统咨询服务、校园卡数据咨询服务、网络安全咨询服务、项目建设咨询服务等。通过人工智能技术与信息服务模式创新融合，及时为广大师生员工提供智能化线上信息咨询服务，满足大量重复性咨询服务的工作需要，为基层普通用户提供及时、快捷的信息化服务，提高学校的信息化服务质量。让人民群众在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。
