聚合认证平台使用说明

常见问题

聚合认证平台问题：

无法登录问题：

如果页面提示“该帐号未激活，请先完成帐号激活再登录”，请点击“账号激活”按钮进行自助激活；

如果页面提示“您提供的用户名或者密码有误”，请确认输入的密码是否正确，或点击“忘记密码”自行修改为新密码。

无法激活问题：

具体账号激活操作步骤请参考下面的“账号激活步骤”说明。

如果激活时页面提示“您的帐号可能已被激活或未查询到您的帐号”，请尝试将证件类型选择为“其他”，再使用身份证号或者学号激活，如果还是失败请联系信息技术中心解决。

其他问题：

区分问题边界的方式是通过登录界面，如果登录界面如下两图（分别为PC端和移动端）所示，则联系聚合认证平台解决，若是其他的登录页面请联系对应业务系统解决：

账号激活步骤

在PC端或者手机浏览器打开聚合认证平台（https://ids.ctgu.edu.cn），点击“账号激活”按钮。

PC端账号激活页面                      移动端账号激活页面

信息校验：填写姓名及证件信息，点击“下一步”。若有多个账号，用户可在弹出框中选择此次激活的账号。

注：国内用户请使用“居民身份证”验证；其他人员请选择“护照”、“港澳台居民身份证”或“旅行证据”验证。

PC端信息校验页面                       移动端信息校验页面

绑定手机：填写正确的手机号，点击“获取验证码”，输入收到的短信验证码，完成后点击“下一步”。

PC端绑定手机页面                      移动端绑定手机页面

设置密码：下方三项规则要求前面的“√”均变绿后表示密码符合要求。

PC端设置密码页面                  移动端设置密码页面

激活完成：点击“完成”按钮。

PC端激活完成页面                   移动端激活完成页面

第三方账号绑定：为方便使用，请尽快在PC端通过账号密码或者短信验证码登录平台（https://ids.ctgu.edu.cn）。点击“第三方账号”->“立即绑定”，按照提示完成绑定操作。

PC端第三方账号绑定页面

绑定微信

点击上图微信右侧的“立即绑定后”，使用手机微信扫描页面上的二维码，在手机微信上点击“允许”即可。

微信绑定页面

绑定QQ

点击上图腾讯QQ右侧的“立即绑定后”，会弹出如下界面：如果PC端已经登录QQ，可以直接点击对应头像完成绑定；如果PC端没有登录QQ，可以使用手机QQ扫描页面上的二维码，在手机QQ上点击“允许”即可。

QQ绑定页面

加入三峡大学企业微信：学校正在建设移动应用，为方便使用，建议师生加入三峡大学企业微信。用户只需在微信端收到的邀请通知（以手机号为微信号的用户）里点击“详情”->“加入”即可。

如果您激活使用的手机号不是自己的微信账号，可通过扫描下方二维码或点击链接加入“三峡大学”企业微信（https://work.weixin.qq.com/join/FW0E1LhrcyiDU4KE0MpjVg/hb_share_mng_contacts）

技术支持联系方式：